Neue Lern-App aus den Niederlanden
Catharina Geurtzen, wissenschaftliche Mitarbeiterin SKJV
Das Erwerben von Kommunikationsfähigkeiten spielt eine zentrale Rolle in der Ausbildung des Justizvollzugspersonals. Idealerweise werden diese Fähigkeiten in praktischen Einsätzen und auf Basis von Feedback laufend geschärft und weiterentwickelt. In den letzten Jahren sind vermehrt Applikationen entstanden, welche virtuelle und interaktive Lernmodule abspielen. Eine solche Applikation ist der «DialogueTrainer», der für verschiedene Branchen und Berufe Lernmodule anbietet. Eines davon für das Personal des Justizvollzugs. Ziel ist, herausfordernde Situationen mittels Simulationen in einer digitalen Lernumgebung realitätsnah zu trainieren.
Der «DialogueTrainer» im Einsatz
Der «DialogueTrainer» wurde in den Niederlanden von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern der Universität Utrecht gemeinsam mit Praktizierenden entwickelt. Das niederländische Bildungsinstitut für den Strafvollzug wendet den «DialogueTrainer» in der Aus- und Weiterbildung des Justizvollzugspersonals bereits an. Nach einer schriftlichen Einführung treten die User in den Dialog mit einem Avatar, also einem virtuellen Gesprächspartner. Ein Beispiel für eine Übung auf dem DialogeTrainer ist das Folgende: In einer Szene werden die User in ihrer Rolle als Aufsichtspersonen mit einer inhaftierten Person konfrontiert, die unbefugterweise vor der Tür ihrer Zelle raucht. Der User muss nun aus den verschiedenen Optionen (Reaktionsmöglichkeiten), welche ihm die Applikation anbietet, auswählen. Da die User durch jede von ihnen getroffene Auswahl den «Spielverlauf» beeinflussen, kommt es zu unterschiedlichen Ergebnissen. Während der Übung erhalten die User kontinuierliches Feedback und die Applikation zeichnet auf und wertet aus, was die User tun. Die Ausbilderin/der Ausbildner kann somit den Lernprozess besser steuern und Feedback geben.
Das SKJV wird den «DialogueTrainer» testen
Der Entwickler des «DialogueTrainers» heisst Michiel Hulsbergen. Am Forum Justizvollzug des SKJV im November 2021 stellte er seine Applikation erstmals in der Schweiz vor. Hulsbergen hob hervor, dass der Einsatz des «DialogueTrainers» in Teams Diskussionen anstösst, welche zu neuen Einsichten und Erkenntnissen führen, die ohne seine Applikation kaum entstanden wären. Der «DialogueTrainer» fülle damit also eine Lücke und ergänze die Praxiseinsätze in sinnvoller Weise. Das SKJV wird den «DialogueTrainer» ab Oktober 2022 testweise einsetzen.
Anmerkung September 2024: Für die Grundausbildung am SKJV wurde intensiv an einem Avatar gearbeitet, der im Sinne eines «Trainers» Gespräche zum Erfragen einer Suizidalität simuliert. Die Pilotphase war erfolgreich, so dass dieses digitale Schulungstool 2024 eingeführt werden kann.
Mehr Informationen zum «DialogueTrainer» finden Sie auf www.dialoguetrainer.com
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